Uslovi

INFORMACIJE I USLOVI

Opšti uslovi

*Starost vozača minimalno 20 godina.
*Vozač treba da ima dvije godine vozačkog iskustva.
*Minimalno trajanje najma je 24 sata (za kašnjenje više od dva sata obračunava se dodatni dan).
*Gorivo i usluga punjenja nisu uključeni u cijenu.

Uslovi osiguranja

Sva vozila su osigurana u slučaju štete učinjene trećoj osobi (obvezno osiguranje).
Ukoliko je Vozilo TuzlaRenta oštećeno krivnjom drugog vozila, šteta se u tom slučaju ne podmiruje iz kasko osiguranja TuzlaRent vozila, već iz police obveznog osiguranja te (odgovorne) strane. Zbog toga je veoma važno napraviti policijski zapisnik, te popuniti odgovarajuće formulare.

Svakako treba nazvati najbližu TuzlaRent poslovnicu.

Ako je TuzlaRent vozilo oštećeno krivnjom njegovog vozača (stranke koja ga je unajmila), odgovornost za štetu osigurava se obveznim plaćanjem dnevnog dodatka za kasko osiguranje (CDW).
Ovo kasko osiguranje ne pokriva štetni dogadaj u punom iznosu, već samo štetu do iznosa franšize ovisno o klasi vozila.

CDW ima i neke iznimke, koje nisu pokrivene kasko osiguranjem:

CDW ne pokriva štetu slijedećih dijelova: gume, ratkape, naplaci i donji postroj vozila, jer ove štete nastaju jedino grubom nepažnjom vozača.
CDW ne pokriva oštećenja motora nastala zbog nedostatka ulja.
CDW ne pokriva nikakvu štetu ako je vozač bio pod utjecajem droge ili alkohola (dokaz policijski zapisnik), te ukoliko je vozilo minirano ili namjerno zapaljeno.
CDW ne pokriva štetu učinjenu sa strane osobe koja nije navedena u ugovoru kao vozač.

S otkupom franšize tj CDW+ (plus) najmoprimac je pokriven u slučaju štete na vozilu u potpunosti (i dalje vrijedi pravilo o obaveznom policijskom zapisniku kao i gore navedene iznimke).
Ukoliko stranka ne otkupi franšizu, a napravljena šteta je manja od iznosa franšize, najmoprimac odgovara za taj manji iznos. Ako je iznos štete viši od iznosa odbitne franšize, stranka je odgovorna za iznos franšize. Ostatak štete pokriven je kasko osiguranjem.

U slučaju prometne nezgode, obavezan je policijski zapisnik. Ako stranka ne donese policijski zapisnik CDW ili CDW+ se uopće ne primjenjuje i stranka je odgovorna za štetu u punom iznosu.
TP (theft protection = osiguranje od krađe) ne primjenjuje se u slučaju izgubljenih ključeva ili gubitka dokumenata vozila.

Postupak u slučaju prometne nezgode:
Osigurati vozilo od daljnjih oštećenja, zvati policiju i najbližu poslovnicu TuzlaRenta, dati izjavu i popuniti odgovarajuće formulare.

Plaćanje
Plaćanje usluga se može izvršiti:

*Gotovinski (KM/BAM valuta)
*Žiralno-virmanski na jedan od naših bankovnih računa (KM ili EURO valuta)
*Kreditnom karticom (VISA, MasterCard, Maestro, AmEx).
*U slučaju iznajmljivanja vozila od strane pravnih lica, potrebna je i dostava valjane narudžbenice.

Postupak rezervisanja
Rezervacija treba biti poslana u našu centralnu Službu rezervacija po mogućnosti najmanje 48 sati prije preuzimanja. Svaka od nas potvrđena rezervacija dobit će svoj broj i biti će vraćena faxom ili e-mailom natrag Agenciji.

Naknadne izmjene rezervacija ili pak otkazivanja rezervacija također se moraju poslati na email info@tuzlarent.com

Prihvatanje rezervacije
Svaka rezervacije mora biti poslana i potvrđena od strane našeg rezervacijskog centra najmanje 24 sata prije željenog preuzimanja vozila.

U nekim iznimnim slučajevima za vrijeme špice sezone moguće je da TuzlaRent odbije potvrditi rezervaciju zbog potpune popunjenosti kapaciteta. Slanjem rezervacije “na vrijeme” možete potpuno smanjiti mogućnost ovakvih odbijanja.

Dodatne usluge

*Dostava i preuzimanje
*Najam vozila sa vozačem
*Mogućnost ostavljanja vozila u svim zemljama Evrope
*Specijalni popust za dugoročne najmove, kao i za najmove većeg broja vozila.

PRELAZAK PREKO GRANICE I TERITORIJALNA OGRANIČENJA

Prelazak preko granice je dozvoljen samo uz odobrenje TuzlaRent-a i to samo u sljedeće zemlje Evrope:
Austrija, Crna Gora, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Holandija, Luxembourg, Republika Češka, Njemačka, Mađarska, Makedonija, Rumunija, Srbija, Slovačka, Slovenija i Švajcarska.

Prelazak preko granice nije dozvoljen za zemlje koje se ne nalaze na spisku.

Dozvola za prelazak drzavne granice se placa naknadno, ovisno o zemlji u koju putujete a cijena iznosi od 30 KM (15 EUR) do 80 KM (40 EUR) max.